返品・返金について

返品について

下記2点の条件を満たす範囲にて、返品を受け付けさせていただきます。

①未使用、未開封である事
②商品到着後、7日間以内に弊社にご連絡頂く事

返品をご希望の際は下記住所まで、お送りください。

Hoick　運営：株式会社ソングブックカフェ
〒248-0015
神奈川県鎌倉市笹目町6-6　ダイエイビル3F

なお、返品時の送料はお客様でご負担くださいますようお願い申し上げます。

返金について

弊社へ返品商品が届き次第、返金のお手続きをさせていただきます。

返金対象：商品代金（税込）
※郵送時にかかる送料・決済手数料（お支払方法でコンビニ決済もしくは、代金引換を選択された場合）については、ご返金致しかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※クレジットカード以外でお支払いの場合、返金時に発生する振込手数料についてご負担くださいますようお願い申し上げます。

返金方法は、お支払い方法によって異なります。

・クレジットカードでお支払の場合：ご利用のクレジットカードへご返金いたします。
・クレジットカード以外でお支払の場合：お客様へご連絡の上、ご指定の口座へお振込みさせていただきます。
※返金時に発生する振込手数料はご負担くださいますようお願い申し上げます。

交換について

商品の品質や配送には万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損等がございましたら新品と交換させていただきます。
弊社までご連絡下さい。送料は弊社で負担致します。
※ご連絡は商品到着後、7日間以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、限定品、品切れなどで手配が不可能な場合には、すでにお支払いいただいた商品代金、送料、手数料、消費税等の合計額を返金させていただきます。