配信について

• Q　この講演はどのような配信方法ですか？
• A　オンライン会議ツール『zoom』を使用した生配信です。zoomの使用方法など詳細は、「ご利用ガイド」を御確認ください。

• Q　録画でも見れますか？
• A　はい。生配信終了後、1週間見逃し配信をお楽しみいただけます。生配信終了後、翌日午後には当ページにて配信開始予定です。

• Q　視聴する時に気をつけることはありますか？
• A　安定したネット環境が必要です。zoomのテストは、ZOOMテスト（zoomの公式サイトへ移動します。）よりお試しいただけます。

オンラインチケット/申込について

• Q　人数の制限はありますか？
• A　現状人数制限の予定はありません。

• Q　1アカウントで複数人参加してもいいですか？
• A　大変申し訳ありませんが、1アカウントでお一人様のご参加をお願いしております。
  同居されているご家族が一緒に視聴をするのは構いません。
  ただし、もしお子様がいらっしゃって、お子様の声が入ってきてしまう場合は、進行に影響が出る場合がございますので、お客様の音声をミュートにさせて頂く場合がございます。 予めご了承くださいませ。

• Q　セミナー中の自分たちの姿は他の参加者から見えますか？
• A　ZOOMでのセミナー配信中は、他の参加者からも見えます。セミナー中のカメラのON・OFFは任意です。見られたくない場合は、カメラをOFFにしてください。

• Q　自分の声は、他の参加者にも聞こえますか？
• A　当講演は基本的にお客様の声はミュートさせていただきます。トーク中、皆さんにお声がけする場合がございます。 その際は、ミュート解除をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

• Q　領収書は発行されますか？
• A　はい、発行できます。
  Hoickおうちセミナー「予約詳細ページ」にて発行可能です。

• Q　ご注文のキャンセルについて
• A　配信開始前まではご注文キャンセルが可能です。「予約詳細ページ」よりお手続きください。（※非会員の方は、メールフォームにてお問い合わせください。お問い合わせフォーム）
  配信開始後は動画の閲覧の有無にかかわらず、キャンセルできませんので、ご注意ください。

• Q　ポイントバックについて
• A　当セミナーは視聴後のポイントバックを受け付けておりません。誠に恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。