OnlineShop - 注文のキャンセル・変更について
ご注文をいただきまして、一定の期間において、ご注文内容のキャンセル・変更が可能です。
ご注文のキャンセル・変更可能の期間について
ご注文時ご選択いただいたお支払方法によりキャンセル・変更の可能期限が異なります。
| お支払い方法 | キャンセル・変更の可能期限 |
|---|---|
| クレジットカード 代金引換 |
商品が発送されるまで |
| 銀行振込 | お客様によるご入金のお手続きをされるまで |
| コンビニ支払い | 変更は出来ません。一度、ご注文をキャンセルしてから、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 |
ご注文のキャンセル・変更方法について
会員の方
MyPageにて、ご注文情報の確認・変更・キャンセルが可能です。
MyPage > OnlineShop > ご注文情報
→ご注文をキャンセルする
1.キャンセルしたいご注文情報の詳細を表示する
MyPage > OnlineShop > ご注文情報より、キャンセルしたいご注文の注文番号をクリックしてください。
2.注文をキャンセルする
「注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
ご注文のキャンセルが完了します。
※既に商品が発送されている場合は、ご注文のキャンセル可能期間を過ぎておりますので、
キャンセルすることは出来ません。
→ご注文内容の一部をキャンセルする
1.キャンセルしたご注文情報の詳細を表示する
MyPage > OnlineShop > ご注文情報より、キャンセルしたいご注文の注文番号をクリックしてください。
2.ご注文内容の一部をキャンセルする
キャンセルをご希望の商品の「商品のキャンセル」にチェックもしくは、数量を指定して、「選択した商品をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
3.変更したご注文内容の確認
変更されたご注文内容をご確認ください。よろしければ、「ご注文内容を変更する」ボタンをクリックしてください。以上でご注文内容の一部のキャンセルが完了します。
※既に商品が発送されている場合は、ご注文のキャンセル可能期間を過ぎておりますので、
キャンセルすることは出来ません。
→お支払方法を変更する
1.お支払い方法を変更したいご注文情報の詳細を表示する
MyPage > OnlineShop > ご注文情報より、お支払い方法を変更したいご注文の注文番号をクリックしてください。
2.お支払い方法を変更する
「お支払い方法を変更する」をクリックし、お支払い方法の変更ページにて、変更したいお支払方法をご選択の上、「選択したお支払い方法に変更する」ボタンをクリックしてください。※クレジットカード決済及びコンビニ決済への変更は出来ませんので、ご了承ください。
3.変更したご注文内容の確認
お支払方法を変更された際のご注文内容をご確認ください。（代金引換をご選択の場合は別途代金引換手数料：300円＋税が加算されます。）よろしければ、「ご注文内容を変更する」ボタンをクリックしてください。以上でお支払方法の変更が完了します。
※既に商品が発送されている場合は、ご注文の変更可能期間を過ぎておりますので、
変更することは出来ません。
→お届け先を変更する
1.お届け先を変更したいご注文情報の詳細を表示する
MyPage > OnlineShop > ご注文情報より、お支払い方法を変更したいご注文の注文番号をクリックしてください。
2.お届け先を変更する
変更したいお届け先をご選択ください。選択するお届け先を登録していない場合、もしくは新たな住所へのお届けの場合はページ下部の登録フォームへご入力の上、「記入したお届け先に変更する」ボタンをクリックしてください。以上でお届け先の変更が完了します。
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ご注文情報ページにて、ご注文番号、ご注文者様のお名前をご入力の上、「ご注文情報を検索する」ボタンをクリックしてください。
2.注文をキャンセルする
「注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
ご注文のキャンセルが完了します。
※既に商品が発送されている場合は、ご注文のキャンセル可能期間を過ぎておりますので、
キャンセルすることは出来ません。
→ご注文内容の一部をキャンセルする
1.キャンセルしたご注文情報の詳細を表示する
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2.ご注文内容の一部をキャンセルする
キャンセルをご希望の商品の「商品のキャンセル」にチェックもしくは、数量を指定して、「選択した商品をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
3.変更したご注文内容の確認
変更されたご注文内容をご確認ください。よろしければ、「ご注文内容を変更する」ボタンをクリックしてください。以上でご注文内容の一部のキャンセルが完了します。
※既に商品が発送されている場合は、ご注文のキャンセル可能期間を過ぎておりますので、
キャンセルすることは出来ません。
→お支払方法を変更する
1.お支払い方法を変更したいご注文情報の詳細を表示する
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2.お支払い方法を変更する
「お支払い方法を変更する」をクリックし、お支払い方法の変更ページにて、変更したいお支払方法をご選択の上、「選択したお支払い方法に変更する」ボタンをクリックしてください。※クレジットカード決済及びコンビニ決済への変更は出来ませんので、ご了承ください。
3.変更したご注文内容の確認
お支払方法を変更された際のご注文内容をご確認ください。（代金引換をご選択の場合は別途代金引換手数料：300円＋税が加算されます。）よろしければ、「ご注文内容を変更する」ボタンをクリックしてください。以上でお支払方法の変更が完了します。
※既に商品が発送されている場合は、ご注文の変更可能期間を過ぎておりますので、
変更することは出来ません。
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